📄 Términos y Condiciones Bravento
1. Identificación del prestador
El presente sitio web es operado por una empresa dedicada a la producción y comercialización de productos gráficos personalizados, con domicilio en Santiago de Chile.
El uso de este sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
2. Objeto
Estos Términos regulan el acceso, uso del sitio web y la contratación de productos ofrecidos, incluyendo individuales y otros productos de papel personalizados para restaurantes.
3. Registro y uso del sitio
El usuario podrá navegar libremente por el sitio, pero para realizar compras deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos.
4. Proceso de compra
El proceso de compra contempla las siguientes etapas:
- Selección del producto
- Envío de información y requerimientos
- Desarrollo y envío de propuesta de diseño
- Aprobación del cliente
- Pago
- Producción
- Despacho
El pedido se considerará confirmado únicamente una vez validado el pago.
5. Naturaleza de los productos
Todos los productos ofrecidos son personalizados y fabricados a medida, de acuerdo con las especificaciones entregadas por el cliente.
Por esta razón, aplican condiciones especiales respecto a cambios y devoluciones.
6. Aprobación de diseño
Antes de la producción, el cliente deberá aprobar el diseño final.
La aprobación implica:
- Aceptación total del contenido (textos, logos, colores, medidas, etc.)
- Conformidad para iniciar producción
Una vez aprobado, no se podrán realizar modificaciones ni anulaciones del pedido.
7. Precios y medios de pago
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos cuando corresponda.
Los medios de pago disponibles serán informados en el sitio.
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.
8. Producción y plazos
Los tiempos de producción son estimados y pueden variar según:
- Volumen del pedido
- Complejidad del diseño
- Demanda operativa
El cliente acepta estos plazos al momento de la compra.
9. Envíos y despachos
Las condiciones de envío, costos y tiempos están detalladas en nuestra Política de Envíos, la cual forma parte integrante de estos Términos.
10. Cambios y devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada de los productos:
- No se aceptan devoluciones por motivos ajenos a fallas de producción
- Solo se evaluarán casos de defectos atribuibles a la empresa
Para más detalles, revisar nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
11. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a:
- Entregar información correcta
- Revisar cuidadosamente el diseño antes de aprobar
- Hacer un uso adecuado del sitio web
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (diseños, textos, imágenes, logotipos, etc.) son propiedad de la empresa o cuentan con derechos de uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización.
13. Limitación de responsabilidad
La empresa no será responsable por:
- Retrasos atribuibles a empresas de transporte
- Errores proporcionados por el cliente
- Fuerza mayor o eventos externos
14. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
15. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web.
16. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, y cualquier controversia será sometida a sus tribunales competentes.
17. Contacto
Para consultas, soporte o reclamos, puedes comunicarte a través de los canales oficiales indicados en el sitio web.